🤖 Rédiger une consigne d'IA et contrôler la réponse¶

Objectifs pédagogiques¶

Rédiger une consigne précise (rôle, contexte, tâche, format) et comparer les réponses obtenues
Contrôler une réponse d'IA avec une source officielle avant de la reprendre
Décider ce que l'on peut confier à une IA dans un service et ce qui ne doit jamais lui être transmis

Contexte¶

Le CCAS d'une commune du centre Bretagne accueille chaque semaine des usagers pour des aides, des dossiers et des rendez-vous. Plusieurs agents commencent à utiliser un assistant d'IA générative pour rédiger plus vite un courrier, une affiche ou un message. Chacun s'y prend à sa façon, et personne ne sait vraiment quelles informations on peut lui confier.

Ton rôle : tu es agent d'accueil au CCAS. Mme Le Goff, la responsable, te confie la préparation d'une mini-charte de 5 règles pour que l'équipe utilise l'IA générative sans risque pour les usagers.

Problématique

« Comment obtenir une réponse utile d'une IA générative, la contrôler, et savoir ce qu'on ne lui confie jamais quand on reçoit des usagers ? »

Mission¶

A — Formuler une consigne efficace¶

Ouvre Copilot avec ton compte Office 365 du lycée.
Écris une première consigne courte : « Écris une charte pour utiliser l'IA au travail ». Copie la réponse dans OneNote.
Écris une seconde consigne qui précise le rôle de l'IA, la structure (un CCAS), le public (une équipe d'agents d'accueil), la tâche (5 règles) et le format (une phrase courte par règle). Copie la réponse dans OneNote.
Compare les deux réponses : précision, adaptation au CCAS, longueur, formulation. Note 3 différences.
Améliore ta seconde consigne une seule fois, avec un seul ajout au choix : une contrainte (ex. un nombre de mots), un exemple ou une justification par règle. Garde la meilleure des deux versions.

Astuce

Une bonne consigne dit qui doit répondre (rôle), dans quelle situation (contexte), ce qu'on attend (tâche) et sous quelle forme (format, longueur).

B — Contrôler la réponse¶

Ouvre la page de la CNIL sur l'utilisation d'un système d'IA générative.
Relève dans la réponse de l'IA 2 règles que la CNIL confirme, puis 1 règle absente ou différente de ce que dit la CNIL.
Repère un passage de la réponse que tu ne reprendrais pas tel quel et reformule-le avec tes mots.

C — Décider de ce qu'on confie à l'IA¶

Voici 6 demandes qu'un agent pourrait faire à l'IA :

Reformuler en langage simple un texte sur les horaires d'ouverture du CCAS
Résumer le dossier d'une usagère (nom, adresse, situation de santé)
Proposer 5 titres pour une affiche annonçant une permanence d'aide aux démarches en ligne
Rédiger le compte rendu d'une visite à domicile avec le nom de la personne et son état de santé
Expliquer en une phrase un mot technique rencontré dans un courrier administratif
Décider si un usager a droit ou non à une aide
Classe ces 6 demandes dans un tableau OneNote à deux colonnes : « Je peux la confier à l'IA » et « Je ne la confie pas ». Justifie chaque choix en une phrase.
Rédige la version finale de ta mini-charte : 5 règles, dont une sur les informations qu'on ne saisit jamais et une sur la vérification des réponses.

Défi

Écrire une sixième règle pour le cas où l'IA donne deux réponses différentes à la même question.

Questions de synthèse

Quels éléments d'une consigne ont le plus amélioré la réponse de l'IA ?
Pourquoi ne saisit-on pas le nom et la situation d'un usager dans un assistant d'IA en ligne ?
Dans quel cas reprends-tu une réponse d'IA telle quelle, la modifies-tu ou la refuses-tu ?

Ressources et outils

Copilot (compte Office 365 du lycée) : rédiger et comparer les réponses.
CNIL — Les questions-réponses sur l'utilisation d'un système d'IA générative : règles d'usage et données personnelles — cnil.fr

CRCN / Pix

CRCN 3.1 — Développer des documents textuels
CRCN 4.2 — Protéger les données personnelles et la vie privée
CRCN 1.1 — Mener une recherche et une veille d'information
Parcours Pix associé : [Parcours IA - 2nde - Partie 2] Utiliser l'intelligence artificielle générative de façon efficace et éclairée [26-27]
Code de campagne : YXSUSE935

Compétence psychosociale

Prise de décision — Tu as justifié chacun de tes choix de confier ou non une demande à l'IA.

Retour sur mon action : Comment as-tu décidé de ce que tu confierais à l'IA ? Qu'as-tu ressenti en comparant les deux réponses ?

Ce qu'il faut retenir¶

Une consigne (prompt) efficace précise le rôle, le contexte, la tâche et le format attendu.
Je vérifie une réponse d'IA avec une source officielle avant de la réutiliser.
Je ne saisis jamais de données personnelles ou confidentielles dans un outil d'IA en ligne.
Une décision concernant une personne reste humaine.

Dans cette activité : règles communes d'usage de l'IA pour les agents d'un CCAS.

Grille d'évaluation

Production attendue : une mini-charte de 5 règles, accompagnée des deux consignes comparées et du tableau de tri, déposée dans OneNote à destination de Mme Le Goff.

Critère	Indicateurs observables	Descripteurs par niveau
Qualité de la consigne	La seconde consigne précise rôle, structure, public, tâche et format ; la comparaison des deux réponses note 3 différences.	-- : Une seule consigne est écrite, ou les réponses ne sont pas copiées dans OneNote. - : La seconde consigne est écrite mais il manque un élément (rôle, structure, public, tâche, format), ou moins de 3 différences sont notées. + : La seconde consigne précise rôle, structure, public, tâche et format, les deux réponses sont comparées avec 3 différences notées, et la consigne est améliorée une fois. ++ : Niveau + atteint, et la meilleure version est justifiée par la réponse obtenue.
Contrôle de la réponse	Des règles de l'IA sont confrontées à la source de la CNIL et un passage est reformulé.	-- : Aucune règle de l'IA n'est comparée à la CNIL. - : Une règle confirmée par la CNIL est relevée mais pas la règle absente ou différente, ou aucun passage n'est reformulé. + : 2 règles de l'IA confirmées par la CNIL et 1 règle absente ou différente sont relevées, et un passage est reformulé avec ses mots. ++ : Niveau + atteint, et le passage refusé est justifié par la source de la CNIL.
Choix de ce qu'on confie à l'IA	Les 6 demandes sont triées avec une justification, et la charte protège les données des usagers.	-- : Les 6 demandes ne sont pas classées. - : Les 6 demandes sont classées mais sans justification, ou une demande contenant des données d'usager est confiée à l'IA. + : Les 6 demandes sont classées en deux colonnes avec une justification chacune, et les demandes contenant des données d'usager ne sont pas confiées à l'IA. ++ : Niveau + atteint, et la charte de 5 règles inclut la règle sur les informations jamais saisies et celle sur la vérification.