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🖱️ Adapter le poste de M. Diakité à un usage à une main

Objectifs pédagogiques

  • Analyser les contraintes physiques d'un usager en hémiplégie à partir de faits observés, avant tout réglage
  • Adapter la disposition du poste et les réglages système pour un usage à une main, validés par un test réel
  • Orienter vers le professionnel de santé compétent selon les difficultés observées

Contexte

Tu es agent au SAVS de Loudéac (service d'accompagnement à la vie sociale). M. Diakité, 59 ans, a subi un AVC il y a quatre mois qui lui a laissé une hémiplégie droite (bras et main droite très limités). Il souhaite reprendre l'usage de son ordinateur pour gérer ses papiers, mais le clavier et la souris classiques lui demandent un effort disproportionné du côté gauche.

Ce que tu observes : M. Diakité tape avec une seule main, se fatigue vite sur les raccourcis nécessitant deux mains, et le poste est installé sur un petit bureau où la souris se trouve du côté droit, celui qu'il ne peut plus utiliser. Il refuse qu'un professionnel reste à côté de lui pendant qu'il tape, par pudeur.

Ton rôle aujourd'hui

Avec ton binôme, répartissez-vous les rôles : l'aidant ou M. Diakité.

Si tu joues M. Diakité, tiens le rôle sérieusement : garde ta main droite immobile pendant tout le jeu de rôle, et à un moment de l'étape C, demande qu'on tape le document administratif à ta place « pour aller plus vite ».

Problématique

« Quels réglages et quelle disposition du poste permettent à M. Diakité de retrouver une vraie autonomie d'usage avec une seule main, sans qu'on tape à sa place ? »

Mission

A — Diagnostic des contraintes de M. Diakité

  1. Identifier précisément, à partir de ce que tu observes, ce qui rend le poste actuel difficile à utiliser pour M. Diakité, en reliant la position de la souris (côté droit) à la difficulté observée.
  2. Distinguer ce qu'il peut encore faire seul avec sa main gauche et ce qui reste hors de portée.

B — Sécurisation de l'espace et vérification du poste

  1. Repositionner la souris et le clavier du côté gauche, en justifiant ce choix par le diagnostic.
  2. Vérifier un point de sécurité (câbles, stabilité du mobilier) compatible avec le nouvel agencement.

C — Accompagnement de M. Diakité dans l'adaptation

  1. Proposer à M. Diakité, avec ton binôme, les réglages d'accessibilité pour clavier et souris à une main (touches rémanentes, souris paramétrée pour la main gauche, raccourcis simplifiés), limités à ceux justifiés par le diagnostic.
  2. Gérer l'imprévu : M. Diakité, fatigué après plusieurs essais, demande qu'on tape le document à sa place — noter ta réponse.
  3. Faire un test réel avec lui et ajuster au moins un réglage suite à son retour.

D — Orientation vers le bon interlocuteur

  1. Identifier ce qui, dans la situation de M. Diakité, dépasse ton rôle d'agent et relève d'un professionnel de santé, puis rédiger un message de transmission (4-5 lignes) à l'ergothérapeute sur les difficultés observées, sans terme médical inventé.
  2. Répondre avec respect à son refus d'une présence rapprochée pendant qu'il tape.

E — Prise de recul et explicitation

J'explicite mes choix (2-3 min, à l'oral)

Présenter ton poste adapté à ton binôme ou à ton enseignant, et répondre à ces trois questions :

  • Pourquoi as-tu refusé de taper le document à sa place malgré sa demande ?
  • Qu'as-tu changé après son retour, et pourquoi ?
  • Que garderais-tu, que changerais-tu, si le prochain usager avait une hémiplégie du côté gauche ?

Questions de synthèse

  • Pourquoi le repositionnement physique du poste précède-t-il les réglages logiciels dans cette activité ?
  • Comment concilies-tu le refus de M. Diakité d'une aide rapprochée avec ta mission d'accompagnement ?
Vérifier mes réponses
  • Un réglage logiciel parfait resterait inutile si le matériel est positionné du mauvais côté par rapport à sa main valide ; l'agencement physique conditionne l'efficacité des réglages.
  • Respecter son refus tout en restant disponible à distance (proposer son aide sans s'imposer) préserve à la fois sa dignité et la possibilité d'intervenir s'il le demande finalement.
Ressources et outils
CRCN / Pix
  • CRCN 5.2 — Construire un environnement numérique
Compétence psychosociale

Sentiment de compétence — Tu as fait en sorte que M. Diakité réussisse lui-même les gestes, à sa mesure.

Retour sur mon action : À quoi as-tu vu qu'il se sentait capable ? Comment as-tu dosé l'aide pour ne pas taper à sa place ?

Ce qu'il faut retenir

  • J'observe et je diagnostique avant d'agir : capacités conservées, difficultés, besoins réels. Aucune solution n'est proposée avant ce diagnostic.
  • J'adapte d'abord l'installation physique (position de la souris, du clavier), puis les réglages logiciels.
  • Tout réglage se teste avec l'usager, puis s'ajuste selon ce qu'il réussit réellement à faire seul.
  • Je fais avec l'usager, jamais à sa place : c'est lui qui manipule, saisit et décide ; je guide, j'explique, je vérifie. Si la fatigue ou la douleur pose problème, j'informe le professionnel de santé concerné.

Dans cette activité : poste informatique d'un usager hémiplégique après un AVC.

Grille d'évaluation

C8.1 — Adapter un poste pour un handicap moteur (MP8, prépare l'ECCF E7.3)

Production attendue : le diagnostic des contraintes, la nouvelle disposition du poste, les réglages testés avec M. Diakité, le message de transmission, et l'explicitation orale.

Critère (référentiel C8.1) Indicateurs observables Descripteurs par niveau (-- / - / + / ++)
Établissement d'une relation interpersonnelle de proximité et distanciée avec la personne accompagnée
  • Refus d'une aide rapprochée respecté sans s'imposer
  • Imprévu de la fatigue traité sans taper à sa place
    		•  -- : Le refus de présence rapprochée n'est pas respecté, ou le document est tapé à la place de M. Diakité suite à sa demande de fatigue.
    - : Le refus est entendu mais la présence reste insistante ; la fatigue conduit à une aide qui dépasse le simple encouragement.
    + : Refus d'aide rapprochée respecté sans s'imposer ; imprévu de la fatigue traité en proposant une pause ou un raccourci plutôt qu'en tapant à sa place.
    ++ : Refus respecté avec une disponibilité clairement proposée à distance ; fatigue gérée en adaptant le rythme ou les réglages, jamais en se substituant à M. Diakité, avec explication de ce choix.
    Organisation de l'espace de vie
  • Poste repositionné selon la main valide de M. Diakité
  • Réglages ajustés à partir de son retour réel
    		•  -- : Souris et clavier laissés côté droit ou repositionnés sans lien avec le diagnostic ; aucun réglage réajusté après retour.
    - : Repositionnement réalisé côté gauche mais sans justification explicite par le diagnostic ; réglages proposés mais non retestés.
    + : Souris et clavier repositionnés côté gauche, justifiés par l'hémiplégie droite observée ; au moins un réglage modifié suite au retour réel de M. Diakité.
    ++ : Repositionnement et réglages reliés précisément aux observations (fatigue sur raccourcis à deux mains, effort disproportionné) et ajustés après un test réel documenté avec la raison du changement.
    Réalisation des opérations d'entretien en toute sécurité pour la personne et l'accompagnant
  • Câblage et mobilier vérifiés après repositionnement
  • Nouvel agencement compatible avec un usage à une main en sécurité
    		•  -- : Câbles et stabilité du mobilier non vérifiés après le repositionnement du matériel.
    - : Vérification faite mais superficielle (un seul point contrôlé sans lien avec le nouvel agencement).
    + : Câblage et stabilité du mobilier vérifiés et compatibles avec le nouvel agencement à une main.
    ++ : Vérification complète du câblage et du mobilier avec correction explicite si un risque est identifié, garantissant un usage à une main en sécurité pour M. Diakité.