🚌 Planifier les déplacements de Mme Le Bris sans voiture¶

Objectifs pédagogiques¶

Planifier un déplacement multimodal réel en tenant compte d'une contrainte physique temporaire
Comparer plusieurs options d'itinéraire et justifier le choix retenu auprès de l'usagère
Orienter vers une alternative de mobilité solidaire adaptée au budget de l'usagère

Contexte¶

Tu es agent d'accueil à la maison de santé de Loudéac. Mme Le Bris, 68 ans, patiente du cabinet de kinésithérapie, a été opérée de la hanche il y a un mois et ne peut plus conduire pendant sa convalescence, sur avis médical. Elle a un rendez-vous de suivi à l'hôpital de Saint-Brieuc la semaine prochaine et ne sait pas comment s'y rendre sans sa voiture.

Ce que tu observes : Mme Le Bris n'a jamais utilisé les transports en commun depuis qu'elle vit à la campagne ; elle craint de devoir beaucoup marcher entre les correspondances avec sa hanche encore fragile ; elle a un rendez-vous fixé à 10h30 précises.

Ton rôle aujourd'hui

Avec ton binôme, répartissez-vous les rôles : l'aidant ou Mme Le Bris.

Si tu joues Mme Le Bris, tiens le rôle sérieusement : exprime ta crainte de marcher trop longtemps, et à un moment de l'étape C, demande à ton binôme d'appeler un taxi à ta place plutôt que de chercher un itinéraire.

Problématique

« Comment construire, avec un outil réel, un itinéraire en transport en commun adapté à une convalescence, en limitant la marche et les correspondances serrées ? »

Mission¶

A — Diagnostic des contraintes du déplacement¶

Noter les contraintes précises à respecter pour ce déplacement (marche limitée, correspondance courte, horaire fixe de 10h30).
Noter le point de départ (la gare routière de Loudéac, où une voisine dépose Mme Le Bris) et l'arrivée exacte (centre hospitalier de Saint-Brieuc).

B — Recherche des options de trajet¶

Rechercher, sur BreizhGo, au moins deux options de trajet en transport en commun entre la gare routière de Loudéac et l'hôpital de Saint-Brieuc.
Noter pour chacune les horaires, la durée totale et le nombre de correspondances.
Identifier, pour chaque option, la distance à parcourir à pied.

C — Accompagnement de Mme Le Bris dans le choix de l'itinéraire¶

Présenter, avec ton binôme, les deux options à Mme Le Bris et choisir avec elle celle qui respecte le mieux ses contraintes.
Justifier l'option retenue par la contrainte de marche limitée plutôt que par la seule rapidité du trajet.
Gérer l'imprévu : Mme Le Bris demande finalement d'appeler un taxi plutôt que de prendre les transports — noter ta réponse.

D — Orientation de Mme Le Bris vers une solution adaptée à son budget¶

Informer Mme Le Bris des alternatives économiques à un taxi répété chaque semaine : le transport à la demande de son territoire et le tarif réduit BreizhGo Solidaire, avec leurs conditions d'accès.
Produire la feuille de route finale du trajet retenu (horaires, correspondance, heure de départ).

E — Prise de recul et explicitation¶

J'explicite mes choix (2-3 min, à l'oral)

Présenter ta feuille de route à ton binôme ou à ton enseignant, et répondre à ces trois questions :

Pourquoi as-tu choisi cette option plutôt que l'autre, au regard de la convalescence de Mme Le Bris ?
Comment as-tu réagi à sa demande de prendre un taxi plutôt qu'un transport en commun ?
Que ferais-tu si le rendez-vous avait été fixé plus tôt le matin, en horaire de pointe ?

Questions de synthèse

Pourquoi la distance à pied entre deux correspondances est-elle un critère aussi important que la durée totale ?
Quelle alternative économique existe entre le taxi et le transport en commun classique pour ce type de situation ?

Vérifier mes réponses

Une correspondance rapide mais avec une longue marche peut être impraticable pour une personne en convalescence, même si le trajet total est plus court : le confort de marche compte autant que la durée.
Le transport à la demande du territoire et la carte BreizhGo Solidaire (tarif réduit sous conditions de ressources) sont des alternatives entre le taxi coûteux et le transport en commun classique.

Ressources et outils

BreizhGo : recherche d'itinéraire en transport en commun en Bretagne — BreizhGo.
BreizhGo — Transport à la demande : conditions de réservation du transport à la demande — BreizhGo — Transport à la demande.

CRCN / Pix

CRCN 1.1 — Mener une recherche et une veille d'information
CRCN 2.4 — S'insérer dans le monde numérique

Compétence psychosociale

Prise de décision et résolution de problèmes — Tu as comparé plusieurs itinéraires en tenant compte de la fatigue et des correspondances de Mme Le Bris.

Retour sur mon action : Sur quels critères as-tu choisi ? Comment as-tu tenu compte de ses craintes ?

Ce qu'il faut retenir¶

Avant de planifier un trajet, j'identifie les contraintes réelles de la personne : mobilité, horaires, correspondances.
Je compare plusieurs options sur un outil officiel pour choisir la moins contraignante.
Le choix se fait avec l'usager, jamais à sa place, même s'il demande une solution toute faite.
Je connais les solutions solidaires du territoire (transport à la demande) pour pouvoir orienter.

Dans cette activité : trajet vers l'hôpital d'une usagère qui ne peut plus conduire.

Grille d'évaluation

C8.2 — Planifier un déplacement multimodal (MP8, prépare l'ECCF E7.4)

Production attendue : les deux options de trajet comparées, l'option retenue justifiée, l'information sur l'alternative solidaire, la feuille de route finale, et l'explicitation orale.

Critère (référentiel C8.2)	Indicateurs observables	Descripteurs par niveau (-- / - / + / ++)
Posture d'accompagnement : mobilisation des ressources de la personne	Choix de l'itinéraire fait avec Mme Le Bris, pas à sa place Imprévu du taxi traité par une alternative argumentée	-- : L'itinéraire est choisi sans consulter Mme Le Bris, ou la demande de taxi est acceptée/refusée sans explication. - : Les deux options sont présentées à Mme Le Bris mais le choix final est décidé par le binôme seul ; la demande de taxi est traitée superficiellement (refus sans alternative). + : Le choix de l'itinéraire est fait avec Mme Le Bris à partir de ses contraintes réelles, et sa demande de taxi est traitée en lui présentant une alternative argumentée (transport à la demande, tarif BreizhGo Solidaire). ++ : Le choix est construit avec Mme Le Bris en reformulant ses craintes, et la demande de taxi donne lieu à une réponse qui l'informe du coût comparé et de l'alternative solidaire, sans la braquer.
Mise en place d'une relation en maintenant la distanciation professionnelle requise	Contrainte de convalescence prise en compte sans jugement sur son appréhension	-- : La contrainte de convalescence n'est pas prise en compte dans le choix d'itinéraire, ou l'appréhension de Mme Le Bris est minimisée ou jugée. - : La contrainte de marche est mentionnée mais peu utilisée pour départager les deux options ; l'appréhension de Mme Le Bris n'est pas explicitement reconnue à l'oral. + : La contrainte de convalescence (marche limitée, correspondance courte) est prise en compte dans le choix final, et son appréhension est accueillie sans jugement. ++ : La contrainte de convalescence guide explicitement l'argumentation du choix, avec une reconnaissance verbale de son appréhension qui la met en confiance sans l'infantiliser.
Anticipation et réalisation des démarches	Deux options réelles comparées avec horaires et correspondances Feuille de route finale complète et exploitable	-- : Une seule option est recherchée ou les horaires/correspondances ne sont pas notés ; pas de feuille de route. - : Deux options sont recherchées mais un des critères (durée, correspondances ou distance à pied) manque pour au moins une option ; la feuille de route est incomplète. + : Deux options réelles sont comparées sur BreizhGo avec horaires, durée et correspondances, et la feuille de route finale (horaires, correspondance, heure de départ) est complète. ++ : Les deux options sont comparées avec en plus la distance à pied par correspondance clairement identifiée, et la feuille de route est directement utilisable par Mme Le Bris sans reformulation.