📅 Paramétrer l'agenda électronique de Mme Riou¶

Objectifs pédagogiques¶

Paramétrer un agenda électronique avec rappels adaptés à un usager suivi
Partager un agenda en lecture seule avec un membre de la famille
Exporter un agenda en PDF pour une consultation hors ligne

Contexte¶

Tu es agent d'accueil au SESSAD de Loudéac (service d'éducation spéciale et de soins à domicile). Mme Riou, 38 ans, est la maman de Lucas, 9 ans, en situation de handicap, qui a plusieurs rendez-vous de rééducation réguliers (orthophoniste, psychomotricienne, kinésithérapeute) qu'elle confond souvent. Le père de Lucas, qui vit séparé de Mme Riou et le garde un week-end sur deux, souhaite pouvoir consulter ces rendez-vous sans avoir à l'appeler à chaque fois.

Ton rôle aujourd'hui

Avec ton binôme, répartissez-vous les rôles : l'aidant ou l'aidée.

Si tu joues Mme Riou, reste dans le rôle : exprime ta gêne à l'idée que le père de Lucas voie « tout ce que je fais », et à un moment demande à ton binôme de lui donner un accès complet en modification à ton agenda, « comme ça il peut tout gérer à ma place ».

Problématique

« Comment paramétrer l'agenda de Mme Riou pour qu'elle ne rate plus ses rendez-vous, tout en respectant sa volonté de garder la main sur son propre planning ? »

Mission¶

A — Je paramètre les rendez-vous récurrents¶

Créer, dans ton agenda Outlook (un calendrier créé pour l'exercice), les rendez-vous récurrents cités par Mme Riou (kinésithérapeute 1 fois/semaine, orthophoniste 1 fois/semaine, psychomotricienne 1 fois tous les 15 jours).
Ajouter des rappels adaptés (la veille et 1 heure avant) pour chaque type de rendez-vous.

B — Je partage l'agenda¶

Configure un partage de l'agenda en lecture seule avec le père de Lucas (adresse fictive de ton invention, par exemple pere.lucas@exemple.fr).
Vérifier ensemble ce que le père pourra voir et modifier avec ce niveau d'accès.

C — Je gère un imprévu¶

Répondre à l'imprévu : Mme Riou demande finalement de donner au père de Lucas un accès complet en modification. Expliquer la différence entre lecture seule et modification, et pourquoi la lecture seule respecte mieux son autonomie, sans pour autant refuser catégoriquement sa demande si elle la maintient après explication.

D — J'exporte pour un usage hors ligne¶

Exporter l'agenda du mois en PDF, pour que Mme Riou puisse aussi l'imprimer et le garder près de son téléphone fixe.

E — J'explicite mes choix¶

J'explicite mes choix (2-3 min, à l'oral)

Présenter ta démarche à ton binôme ou à ton enseignant :

Pourquoi as-tu proposé la lecture seule en premier lieu, plutôt que l'accès complet demandé directement par Mme Riou ?
Comment as-tu vérifié que Mme Riou gardait la main sur son propre agenda ?

Questions de synthèse

Quelle est la différence entre un partage en lecture seule et un partage avec droits de modification ?
Pourquoi est-il important, pour Mme Riou, de conserver la main sur son propre agenda même si le père de Lucas peut le consulter ?

Vérifier mes réponses

En lecture seule, la personne peut consulter l'agenda sans pouvoir le modifier ; avec des droits de modification, elle peut ajouter, déplacer ou supprimer des rendez-vous.
Pour préserver son autonomie et sa capacité de décision sur sa propre vie, principe central de l'accompagnement numérique.

Ressources et outils

Outlook (Calendrier) : agenda de ton compte Office 365 du lycée, avec un calendrier créé pour l'exercice.

CRCN / Pix

CRCN 1.2 — Gérer des données
CRCN 2.3 — Collaborer

Compétence psychosociale

Empathie et coopération — Tu as respecté la volonté de Mme Riou de garder la main sur son planning.

Retour sur mon action : Qu'as-tu ressenti quand Mme Riou a exprimé sa gêne ? Qu'as-tu répondu ?

Ce qu'il faut retenir¶

Un partage se paramètre par niveau d'accès : lecture seule pour consulter, modification seulement si c'est nécessaire.
Choisir le niveau d'accès de l'entourage, c'est respecter l'autonomie de l'usager : c'est lui qui décide.
Je prévois une solution hors ligne (export PDF, version imprimée) pour un usager peu à l'aise avec le numérique.

Dans cette activité : agenda partagé entre une maman et le père de son enfant.

Grille d'évaluation

C8.2 — Paramétrer et partager un agenda électronique (MP8)

Production attendue : l'agenda paramétré, le partage configuré, l'export PDF, et l'explicitation orale.

Critère (référentiel C8.2)	Indicateurs observables	Descripteurs par niveau (-- / - / + / ++)
Anticipation et réalisation des démarches	Rendez-vous récurrents et rappels correctement paramétrés Partage en lecture seule fonctionnel, export PDF réussi	-- : Les rendez-vous récurrents ne sont pas tous créés ou les rappels sont absents ; ni le partage ni l'export PDF ne fonctionnent. - : Les trois rendez-vous récurrents (kiné, orthophoniste, psychomotricienne) sont créés mais les rappels manquent ou sont mal réglés ; le partage ou l'export échoue encore. + : Rendez-vous récurrents et rappels (veille + 1h avant) correctement paramétrés pour les trois professionnels, partage en lecture seule fonctionnel ; l'export PDF est réalisé avec une aide ponctuelle. ++ : L'ensemble (récurrences, rappels, partage lecture seule, export PDF) est réalisé de façon autonome et vérifié en le testant du point de vue de la fille de Mme Riou.
Posture d'accompagnement : mobilisation des ressources de la personne	Niveau d'accès expliqué clairement à Mme Riou	-- : Le niveau d'accès accordé n'est pas expliqué à Mme Riou, ou l'explication est fausse. - : Une explication est donnée mais reste vague (dit juste que « c'est plus sûr » sans détailler ce que le père peut voir ou faire). + : L'élève explique clairement à Mme Riou ce que le père de Lucas pourra voir et modifier avec l'accès lecture seule, en des termes compréhensibles pour elle. ++ : L'élève explique clairement la différence lecture seule/modification et vérifie, en interrogeant Mme Riou en retour, qu'elle a bien compris et adhère au choix.
Mise en place d'une relation en maintenant la distanciation professionnelle requise	Imprévu de la demande d'accès complet géré avec respect de son autonomie, sans refus catégorique ni cession immédiate	-- : Face à la demande d'accès complet, l'élève cède immédiatement ou refuse catégoriquement sans explication. - : L'élève explique la différence entre lecture seule et modification mais impose sa décision sans réellement écouter la demande de Mme Riou. + : L'élève explique la différence entre les deux niveaux d'accès, argumente pourquoi la lecture seule protège mieux son autonomie, et adapte sa réponse selon que Mme Riou maintient ou non sa demande. ++ : L'élève construit une réponse qui respecte à la fois l'autonomie de Mme Riou et sa demande légitime si elle la maintient après explication, en proposant par exemple un compromis (alerte en cas d'urgence) sans jamais décider à sa place.