👨‍👩‍👧 Paramétrer le contrôle parental de la famille Benkirane¶

Objectifs pédagogiques¶

Analyser une situation d'usage numérique familial à partir de repères d'âge officiels, avant toute action technique
Paramétrer un contrôle parental différencié adapté à l'âge et au risque de chaque enfant
Orienter la famille vers la procédure et le dispositif officiel adaptés en cas de contact suspect

Contexte¶

Tu es agent d'accueil à la maison des familles de Loudéac (association de soutien à la parentalité), en appui d'une famille qui vient y chercher des conseils. M. et Mme Benkirane ont deux enfants, 8 et 12 ans, et s'inquiètent : l'aîné passe des heures sur des vidéos et des jeux en ligne, la cadette a reçu une demande de contact d'un inconnu sur une messagerie de jeu. La coordinatrice, Mme Tanguy, te confie l'accompagnement de la famille sur ce sujet.

Ce que tu observes : aucun contrôle parental n'est activé sur les deux tablettes familiales ; les parents ne connaissaient pas les repères d'âge recommandés ; ils redoutent d'être perçus comme trop stricts par leurs enfants.

Ton rôle aujourd'hui

Avec ton binôme, répartissez-vous les rôles : l'aidant ou le parent Benkirane.

Si tu joues un parent Benkirane, tiens le rôle sérieusement : exprime la peur d'être « trop strict », et à un moment de l'étape C, demande à ton binôme de bloquer complètement l'accès à internet des deux enfants.

Problématique

« Comment installer un contrôle parental réellement adapté à l'âge de chaque enfant, sans imposer une coupure totale disproportionnée par rapport au risque réel ? »

Mission¶

A — Diagnostic des usages des deux enfants¶

Comparer, à partir de la fiche jeprotegemonenfant.gouv.fr — Écrans, les usages observés aux repères d'âge recommandés pour chacun des deux enfants.
Noter le risque principal pour chaque enfant.

B — Préparation de réglages différenciés¶

Préparer, pour chaque enfant, des réglages de contrôle parental adaptés à son âge et à son risque identifié, justifiés par le diagnostic.
Préparer une réponse à la demande possible d'un blocage total d'internet.

C — Accompagnement de la famille dans le paramétrage¶

Proposer, avec ton binôme, aux parents Benkirane les réglages préparés et les ajuster selon leur retour, avec une justification simple, sans jargon technique.
Gère l'imprévu : les parents demandent de bloquer complètement l'accès à internet des deux enfants — note ta réponse.

D — Orientation sur le contact suspect¶

Noter la procédure à suivre en cas de contact suspect adressé à un enfant.
Noter le nom d'un dispositif officiel d'aide vers lequel orienter la famille en cas de récidive.

E — Prise de recul et explicitation¶

J'explicite mes choix (2-3 min, à l'oral)

Présenter tes réglages à ton binôme ou à ton enseignant, et répondre à ces trois questions :

Pourquoi les réglages sont-ils différents pour les deux enfants plutôt qu'identiques ?
Comment as-tu répondu à la demande de blocage total d'internet ?
Que proposerais-tu si la famille refusait finalement tout réglage malgré le risque identifié ?

Questions de synthèse

Pourquoi un contrôle parental identique pour un enfant de 8 ans et un enfant de 12 ans serait-il mal adapté ?
Que doit faire un enfant qui reçoit un message d'un inconnu sur une messagerie de jeu ?

Vérifier mes réponses

Les repères d'âge officiels distinguent les usages recommandés par tranche d'âge : un même réglage ignorerait les besoins et risques propres à chaque enfant.
Ne pas répondre, conserver une preuve (capture d'écran) et en parler immédiatement à un adulte de confiance, qui pourra signaler le contact si nécessaire.

Ressources et outils

jeprotegemonenfant.gouv.fr — Écrans : repères d'âge officiels et conseils de contrôle parental — jeprotegemonenfant.gouv.fr — Écrans.

CRCN / Pix

CRCN 4.3 — Protéger la santé, le bien-être et l'environnement

Compétence psychosociale

Empathie et coopération — Tu as accompagné les parents sans les juger, en cherchant une solution acceptable pour eux.

Retour sur mon action : Qu'as-tu ressenti face aux inquiétudes des parents ? Comment as-tu fait pour ne pas les juger ?

Ce qu'il faut retenir¶

Je m'appuie sur des repères officiels (repères d'âge, recommandations publiques) plutôt que sur mon avis personnel.
Un réglage se choisit selon l'âge et le risque propres à chaque enfant, à partir d'un diagnostic.
Une réponse doit être proportionnée : bloquer tout internet ne répond pas au vrai problème.
Face à un contact suspect avec un mineur, il existe une procédure et des dispositifs officiels vers lesquels j'oriente la famille.

Dans cette activité : famille inquiète des usages numériques de ses deux enfants.

Grille d'évaluation

C8.2 — E-parentalité (MP8, prépare l'ECCF E7.4)

Production attendue : le diagnostic comparatif des usages, les réglages différenciés par enfant, la procédure en cas de contact suspect, et l'explicitation orale.

Critère (référentiel C8.2)	Indicateurs observables	Descripteurs par niveau (-- / - / + / ++)
Posture d'accompagnement : mobilisation des ressources de la personne	Réglages présentés et ajustés selon le retour réel des parents Imprévu du blocage total traité avec une alternative proportionnée	-- : Les réglages sont imposés sans échange avec les parents, ou le blocage total demandé est accepté sans discussion. - : Les réglages sont présentés mais non ajustés au retour des parents ; le refus du blocage total est exprimé sans proposer d'alternative. + : Les réglages sont présentés puis ajustés selon le retour réel des parents Benkirane ; le blocage total est refusé et remplacé par une alternative proportionnée (limite de temps, restriction de contacts). ++ : En plus du niveau +, l'alternative proposée est reformulée jusqu'à obtenir l'accord explicite des parents, sans céder sur le risque identifié.
Mise en place d'une relation en maintenant la distanciation professionnelle requise	Diagnostic appuyé sur des repères officiels, pas une opinion personnelle Crainte des parents prise en compte sans jugement	-- : Le diagnostic repose sur une opinion personnelle sans référence aux repères officiels, ou la crainte des parents d'être « trop stricts » est ignorée ou jugée. - : Le diagnostic cite les repères officiels mais de façon approximative ; la crainte des parents est entendue mais sans réponse construite. + : Diagnostic explicitement appuyé sur jeprotegemonenfant.gouv.fr ; crainte des parents prise en compte sans jugement, avec une réponse rassurante et factuelle. ++ : En plus du niveau +, la réponse à la crainte des parents s'appuie sur un exemple concret tiré du diagnostic des deux enfants.
Anticipation et réalisation des démarches	Réglages différenciés par enfant correctement justifiés Procédure de signalement du contact suspect complète	-- : Réglages identiques pour les deux enfants ou non justifiés ; procédure de signalement absente ou incomplète. - : Réglages différenciés mais justification faible (âge cité sans lien avec le risque) ; procédure de signalement partielle (une étape manquante). + : Réglages différenciés et justifiés par l'âge et le risque propre à chaque enfant (temps pour l'aîné, contacts pour la cadette) ; procédure complète (ne pas répondre, capture d'écran, signalement) et dispositif officiel nommé. ++ : En plus du niveau +, un dispositif officiel de récidive est explicitement recommandé à la famille avec les coordonnées ou la démarche pour le contacter.