📧 Créer et utiliser une adresse e-mail pour M. Diverrès¶
Objectifs pédagogiques¶
- Créer une adresse e-mail sécurisée pour un usager
- Rédiger des e-mails respectant la Netiquette (objet, pièce jointe, CC/CCI)
- Sécuriser une boîte mail nouvellement créée
Contexte¶
Tu es agent du SAAD de Loudéac. M. Diverrès, 70 ans, vient d'être équipé d'une tablette par sa fille mais n'a jamais eu d'adresse e-mail : sa caisse de retraite lui demande désormais de communiquer par ce canal pour certains documents. Ta responsable de secteur te confie l'accompagnement de la création de son adresse.
Ton rôle aujourd'hui
Vérifie dans ta fiche de suivi OneNote (section MP8 — Cadre de vie / Quotidien) si tu joues l'aidant ou l'aidé avec ton binôme, et note-le une fois l'activité terminée.
Si tu joues M. Diverrès, reste dans le rôle : hésite à voix haute sur le choix d'un mot de passe, et à un moment demande à ton binôme « pourquoi je ne peux pas juste utiliser mon prénom comme mot de passe, ce sera plus simple ».
Problématique
« Comment créer une adresse e-mail sécurisée pour M. Diverrès et lui transmettre les bons réflexes pour l'utiliser seul par la suite ? »
Mission¶
A — Je prépare la création du compte¶
- Choisis avec M. Diverrès un identifiant clair et professionnel (nom, prénom, éventuellement une année), sans information sensible.
- Explique-lui pourquoi un mot de passe robuste est nécessaire même pour une simple adresse e-mail (accès à des documents administratifs, réinitialisation d'autres comptes).
B — Je crée et sécurise le compte¶
- Crée l'adresse e-mail (compte de test fourni par l'enseignant) avec un mot de passe robuste, différent de tout autre compte.
- Active les options de récupération du compte (numéro de téléphone ou adresse secondaire) pour éviter une perte d'accès définitive.
C — J'accompagne l'usage¶
- Rédige avec M. Diverrès un premier e-mail : objet clair, message court, une pièce jointe correctement nommée.
- Explique la différence entre CC et CCI et dans quel cas professionnel chacun s'utilise.
- Réponds à l'imprévu : M. Diverrès insiste pour utiliser son prénom comme mot de passe. Explique le risque sans le brusquer et propose une alternative simple à retenir (phrase de passe).
D — J'explicite mes choix¶
J'explicite mes choix (2-3 min, à l'oral)
Présente ta démarche à ton binôme ou à ton enseignant :
- Pourquoi as-tu refusé la demande initiale de mot de passe simple, sans pour autant imposer une solution trop complexe ?
- Comment as-tu vérifié que M. Diverrès pourrait retrouver seul l'accès à son compte en cas de mot de passe oublié ?
Questions de synthèse¶
- Pourquoi un mot de passe unique par service reste-t-il important même pour une adresse e-mail « secondaire » ?
- À quoi sert le champ CCI et pourquoi ne l'utilise-t-on jamais pour cacher un destinataire à un collègue de confiance ?
Vérifier mes réponses
- Parce qu'une adresse e-mail piratée permet souvent de réinitialiser les mots de passe d'autres comptes liés.
- Le CCI cache les destinataires entre eux (utile en diffusion large, ex. lettre d'information) ; il ne doit jamais servir à dissimuler un envoi à l'insu d'un collègue.
Où répondre ?
Dépose la création du compte, le premier e-mail rédigé et ta gestion de l'imprévu dans ton bloc-notes OneNote, section MP8 — Cadre de vie / Quotidien.
Ressources et outils¶
- Compte de messagerie de test fourni par l'enseignant (bac à sable, aucune donnée réelle).
- CNIL — Bien gérer ses mots de passe.
CRCN / Pix¶
- CRCN 2.1 — Interagir
- CRCN 4.2 — Protéger les données personnelles et la vie privée
Ce qu'il faut retenir¶
- Un compte e-mail se sécurise dès sa création (mot de passe robuste, options de récupération)
- CC et CCI répondent à des besoins différents : visibilité partagée ou diffusion sans exposition mutuelle
- Un mot de passe trop simple, même pour un compte jugé secondaire, reste un risque réel
Grille d'évaluation¶
C8.2 — Créer et utiliser un compte e-mail sécurisé (MP8)
Production attendue : le compte créé et sécurisé, le premier e-mail rédigé, la gestion de l'imprévu, et l'explicitation orale.
| Critère (référentiel C8.2) | Indicateurs observables | Niveau |
|---|---|---|
| Posture d'accompagnement : mobilisation des ressources de la personne | -- / - / + / ++ | |
| Anticipation et réalisation des démarches | -- / - / + / ++ |