🧩 Simplifier l'interface numérique de M. Pereira¶

Objectifs pédagogiques¶

Analyser les capacités conservées et les difficultés observées de M. Pereira, avant tout réglage technique
Choisir et appliquer des réglages d'accessibilité qui simplifient l'interface sans supprimer les usages qu'il garde
Distinguer ce qui relève d'un réglage numérique de ce qui doit être signalé à l'équipe médico-sociale

Contexte¶

Tu es agent à l'accueil de jour Alzheimer de Loudéac. M. Pereira, 81 ans, y est accueilli deux jours par semaine : il débute une maladie d'Alzheimer légère et vit avec son épouse, Mme Pereira, 78 ans. Leur fille, qui vit loin, s'inquiète des oublis de son père et a demandé à l'équipe un accompagnement pour simplifier l'usage de sa tablette, qu'il utilise encore pour téléphoner et regarder des photos.

Ce que Mme Pereira observe : son mari se perd de plus en plus souvent dans les menus de la tablette, plusieurs applications qu'il n'utilise jamais restent ouvertes en arrière-plan, et il abandonne parfois une action en cours de route en disant qu'il « ne se souvient plus de ce qu'il cherchait ».

Ton rôle aujourd'hui

Avec ton binôme, répartissez-vous les rôles : l'aidant ou M. Pereira.

Si tu joues M. Pereira, tiens le rôle sérieusement : hésite longuement avant chaque action, dis parfois « je ne me souviens plus », et à un moment de l'étape C, demande qu'on supprime toutes les applications de la tablette « pour ne plus se perdre ».

Problématique

« Quels réglages d'accessibilité permettent de simplifier réellement la tablette de M. Pereira, sans le priver des usages auxquels il tient encore ? »

Mission¶

A — Diagnostic des besoins de M. Pereira¶

Construire, à partir de ce que Mme Pereira observe, le diagnostic des capacités conservées et des difficultés de M. Pereira (ce qu'il sait encore faire seul : téléphoner, regarder des photos ; ce qui le perd : la navigation entre applications).
Formuler une hypothèse sur ce qu'une interface allégée en icônes pourrait résoudre, à vérifier ensuite avec lui.

B — Sécurisation de l'espace et vérification du poste¶

Vérifier l'environnement matériel du poste que tu utilises aujourd'hui (il joue le rôle de la tablette de M. Pereira), avant de toucher aux réglages.
Relever un point de sécurité physique (câble de chargement accessible sans risque de chute, poste stable sur un meuble adapté) et l'état des mises à jour du système, sans droits administrateur.

C — Accompagnement de M. Pereira dans la simplification¶

Présenter, avec ton binôme, à M. Pereira un écran d'accueil simplifié (aide : Rendez votre PC plus accessible — Microsoft), réalisé sur le poste que tu utilises (menu Démarrer et barre des tâches réduits aux applications qu'il utilise réellement, une icône par usage conservé, notifications limitées).
Gère l'imprévu : M. Pereira demande de supprimer toutes les applications de la tablette — note ta réponse.
Faire un test réel avec lui et ajuster selon son retour.

D — Orientation vers le bon interlocuteur¶

Distinguer, dans les oublis observés, ce qui relève d'un réglage numérique et ce qui relève d'un suivi médical à signaler, puis rédiger un message de transmission (4-5 lignes) à la fille de M. Pereira sur les réglages appliqués, sans terme médical.

E — Prise de recul et explicitation¶

J'explicite mes choix (2-3 min, à l'oral)

Présenter ton poste simplifié à ton binôme ou à ton enseignant, et répondre à ces trois questions :

Pourquoi as-tu gardé certaines applications plutôt que de tout supprimer comme demandé ?
Qu'as-tu ajusté après le retour de M. Pereira, et pourquoi ?
Que ferais-tu différemment si la maladie progressait et que M. Pereira se perdait davantage ?

Questions de synthèse

Pourquoi la demande de M. Pereira de tout supprimer ne doit-elle pas être suivie telle quelle ?

Vérifier mes réponses

Supprimer toutes les applications le priverait d'usages qu'il maîtrise encore (téléphoner, photos) ; la réponse adaptée est de simplifier l'accès, pas de l'appauvrir entièrement.

Ressources et outils

Microsoft — Rendez votre PC plus accessible : réglages d'accessibilité et simplification d'interface — Microsoft — Rendez votre PC plus accessible.

CRCN / Pix

CRCN 5.2 — Construire un environnement numérique

Compétence psychosociale

Empathie et coopération — Tu as pris en compte le point de vue de M. Pereira et de son épouse avant de proposer chaque réglage.

Retour sur mon action : Qu'as-tu ressenti face aux difficultés de M. Pereira ? Comment as-tu adapté ta façon d'expliquer ?

Ce qu'il faut retenir¶

J'observe et je diagnostique avant d'agir : capacités conservées, difficultés, besoins réels. Aucune solution n'est proposée avant ce diagnostic.
La sécurité passe avant le confort : je vérifie la sécurité physique du poste et les mises à jour avant tout réglage logiciel.
Simplifier, ce n'est pas tout supprimer : je garde les usages que la personne maîtrise encore et je retire seulement ce qui la gêne.
Tout réglage se teste avec l'usager, puis s'ajuste selon ce qu'il réussit réellement à faire seul.
Je transmets en distinguant les rôles : ce qui relève du réglage numérique d'un côté, ce qui relève d'un signalement médical de l'autre.

Dans cette activité : tablette d'un usager au début d'une maladie d'Alzheimer.

Grille d'évaluation

C8.1 — Simplifier une interface pour un début de maladie cognitive (MP8, prépare l'ECCF E7.3)

Production attendue : le diagnostic des capacités conservées, l'écran d'accueil simplifié et testé, le message de transmission à la fille, et l'explicitation orale.

Critère (référentiel C8.1)	Indicateurs observables	Descripteurs par niveau (-- / - / + / ++)
Établissement d'une relation interpersonnelle de proximité et distanciée avec la personne accompagnée	Diagnostic appuyé sur les capacités conservées et les faits observés Imprévu de la suppression totale traité sans céder ni s'imposer	-- : Le diagnostic n'énumère aucun fait observé par Mme Pereira et reste une impression générale ; face à la demande de tout supprimer, l'élève exécute la demande ou l'ignore sans réponse à M. Pereira. - : Le diagnostic cite un seul fait observé (ex. la navigation) sans distinguer capacités conservées et difficultés ; face à l'imprévu, l'élève refuse mais sans expliquer pourquoi à M. Pereira. + : Le diagnostic distingue les capacités conservées (téléphoner, photos) des difficultés (navigation entre applications) à partir d'au moins deux faits observés ; l'imprévu est traité par un refus expliqué en termes simples. ++ : Le diagnostic distingue explicitement capacités conservées et difficultés à partir de l'ensemble des faits rapportés par Mme Pereira, en formulant une hypothèse vérifiable ; l'imprévu est traité par une explication adaptée à M. Pereira qui propose une alternative (garder les applications qu'il utilise) plutôt qu'un simple refus.
Organisation de l'espace de vie	Écran simplifié limité aux usages réellement conservés par M. Pereira Réglage ajusté après son retour réel	-- : L'écran d'accueil proposé conserve la totalité ou la quasi-totalité des applications d'origine, ou au contraire les supprime toutes ; aucun ajustement n'est fait après le test avec M. Pereira. - : L'écran retient plusieurs applications non utilisées par M. Pereira en plus du téléphone et des photos ; un ajustement est tenté mais sans lien avec son retour réel. + : L'écran d'accueil se limite au téléphone et aux photos, les deux usages qu'il conserve ; un ajustement concret est apporté après son test (ex. taille d'icône, notifications). ++ : L'écran d'accueil se limite strictement aux usages conservés, avec notifications limitées comme demandé dans la mission ; au moins deux ajustements distincts sont apportés après le retour réel de M. Pereira, chacun justifié par ce qu'il a dit ou fait pendant le test.
Réalisation des opérations d'entretien en toute sécurité pour la personne et l'accompagnant	Point de sécurité physique de l'espace vérifié État des mises à jour relevé avec un compte standard	-- : Aucun point de sécurité physique n'est relevé dans la pièce à vivre, ou l'état des mises à jour n'est pas vérifié. - : Un point de sécurité physique est relevé mais de façon vague (« c'est rangé ») sans élément vérifiable ; l'état des mises à jour est relevé mais sans vérifier l'absence de droits administrateur. + : Un point de sécurité physique précis est relevé (câble de chargement, stabilité du meuble) et l'état des mises à jour est vérifié avec un compte standard, sans élévation de droits. ++ : Le point de sécurité physique est relevé avec une justification liée au risque réel pour M. Pereira (risque de chute), et l'état des mises à jour est vérifié avec un compte standard, sans élévation de droits.