🗺️ Tracer l'itinéraire d'une tournée France services

Objectifs pédagogiques

• Récupérer et structurer un tableau de données professionnelles réelles pour produire un document de tournée clair et utilisable sur le terrain
• Géolocaliser des adresses réelles et construire un itinéraire avec un outil numérique
• Expliquer ce qui changerait si le document contenait, au lieu d'adresses professionnelles publiques, des données personnelles de bénéficiaires (secret professionnel)

Source de données

Téléchargement : Liste des structures labellisées France services

Colonne	Signification
Nom de la structure	Nom du point France services
Commune	Commune d'implantation
Adresse postale	Adresse complète de la structure
Téléphone	Contact téléphonique
Horaires d'ouverture	Horaires d'accueil du public

Contexte

Tu es agent du SAAD (Service d'Aide et d'Accompagnement à Domicile) de Loudéac. De nombreux bénéficiaires du service — souvent des personnes âgées isolées — ont aussi besoin d'aide pour leurs démarches administratives (retraite, CAF, Assurance Maladie, impôts). Ta responsable de secteur veut nouer un partenariat de proximité avec les points France services du territoire, pour pouvoir orienter les bénéficiaires du SAAD vers le point le plus proche de chez eux.

Elle te confie une mission : identifier tous les points France services du territoire de Loudéac Communauté – Bretagne Centre, préparer une tournée de visite (dépôt d'une plaquette de présentation du SAAD auprès de chaque point), dans un ordre qui limite les déplacements inutiles entre communes.

Problématique

« Comment organiser, à partir d'un vrai jeu de données de structures partenaires, un itinéraire de tournée clair et efficace pour un agent du SAAD ? »

Mission

Récupérer les données, organiser la tournée, cartographier

1. Utiliser, sur la page du jeu de données, le fichier de documentation PDF pour identifier le fichier CSV contenant une ligne par structure avec adresse postale complète, puis télécharger ce fichier.
2. L'importer dans Excel (séparateur virgule, encodage UTF-8).
3. Filtrer le tableau à l'aide de la liste de référence des 38 communes de Loudéac Communauté – Bretagne Centre pour ne garder que les lignes du territoire.
4. Copier-coller en valeurs le résultat dans un nouvel onglet Donnees-LCBC, ne conserver que les colonnes utiles (structure, commune, adresse, téléphone, horaires) et trier par commune puis par ordre alphabétique de structure.
5. Créer une carte dans Google MyMaps (connexion avec l'adresse e-mail Google que ton enseignant te communique) et y importer les structures retenues : un repère par structure, avec nom et horaires dans la description.
6. Observer la carte, proposer un ordre de passage limitant les allers-retours entre communes éloignées et le justifier en une phrase.
7. Construire la feuille de tournée finale : une ligne par structure, triée selon l'ordre de passage choisi, avec une colonne « Ordre » numérotée de 1 à N.

Astuce

Commencer par regrouper les communes proches avant de choisir un ordre précis pour chacune : sur la carte, les structures d'une même commune apparaissent groupées visuellement.

Coup de pouce — si le filtrage (étape 3) est trop long

Chercher les points France services de chaque commune de la liste sur france-services.gouv.fr, les saisir dans Donnees-LCBC (structure, commune, adresse, téléphone, horaires) et poursuivre avec les étapes 5 à 7 (carte, ordre de tournée, feuille de tournée) si le filtrage (étape 3) prend trop de temps : cette activité enchaîne plusieurs compétences avancées (import CSV, double filtrage, carte géolocalisée).

Questions de synthèse

• Quel est l'ordre de passage que tu proposes, et pourquoi (une phrase de justification) ?
• Ces adresses sont publiques. Si ce même exercice portait sur une vraie tournée de bénéficiaires du SAAD (noms et adresses personnelles), qu'est-ce que cela changerait dans la manière de traiter, stocker et partager le document ?

Vérifier mes réponses

• Il n'existe pas un seul bon ordre de passage : ta justification doit citer un critère géographique concret (communes voisines regroupées, allers-retours évités) et correspondre réellement à la colonne « Ordre » de ta feuille de tournée.
• Avec des données personnelles de bénéficiaires (noms, adresses privées), le document relèverait du secret professionnel et du RGPD : accès restreint aux seules personnes habilitées, pas de diffusion ni de stockage non sécurisé, conservation limitée dans le temps — contrairement aux adresses professionnelles publiques de cet exercice.

Ressources et outils

• Liste des structures labellisées France services (data.gouv.fr) : jeu de données réel à télécharger et filtrer — jeu de données sur data.gouv.fr.
• Les 38 communes de LCBC : liste de référence (code INSEE, nom, code postal) pour filtrer les données — Les 38 communes de LCBC.
• Google MyMaps : pour créer la carte et les repères — Google MyMaps. Connexion avec l'adresse e-mail Google que ton enseignant te communique.

CRCN / Pix

• CRCN 1.3 — Traiter des données — structuration du jeu de données ANCT.
• CRCN 2.2 — Partager et publier — carte de tournée diffusée.
• CRCN 4.2 — Protéger les données personnelles et la vie privée — secret professionnel si données nominatives.
• Parcours Pix associé : Tableur pour calculer
• Code de campagne : KYDFFX699

Ce qu'il faut retenir

• Pour ouvrir un fichier CSV, je précise le séparateur et l'encodage (UTF-8), sinon les données s'affichent mal.
• Je filtre un grand tableau pour garder seulement le territoire qui m'intéresse.
• Une carte en ligne (Google MyMaps) aide à organiser un trajet et à limiter les déplacements.
• Des données sur des bénéficiaires restent confidentielles : secret professionnel et RGPD.

Dans cette activité : tournée vers les points d'accueil France Services du territoire.

Grille d'évaluation

Critère	Indicateurs observables	Descripteurs par niveau
Structuration du tableau	Le sous-ensemble LCBC est correctement construit à partir du fichier national réel, trié, exploitable ; l'ordre de passage est numéroté clairement.	Insatisfaisant : Le fichier n'est pas importé ou le sous-ensemble du territoire n'est pas construit. À consolider : Le sous-ensemble est construit mais il contient des lignes hors territoire, ou il n'est pas trié, ou l'onglet est vide de colonnes utiles. Satisfaisant : L'onglet Donnees-LCBC est construit à partir du fichier national réel, filtré sur le territoire, réduit aux colonnes utiles, trié, avec l'ordre de passage numéroté. Très satisfaisant : Niveau atteint, et les valeurs sont collées en valeurs, sans formule résiduelle.
Géolocalisation	La carte MyMaps est créée, chaque structure retenue est présente et correctement renseignée.	Insatisfaisant : Aucune carte n'est créée. À consolider : La carte MyMaps est créée mais des structures manquent ou une description est incomplète. Satisfaisant : La carte MyMaps contient un repère par structure retenue, avec le nom et les horaires dans la description. Très satisfaisant : Niveau atteint, et l'ordre de passage proposé est justifié en une phrase à partir de la carte.
Conformité professionnelle	La question de synthèse sur la confidentialité des données personnelles de bénéficiaires est correctement traitée ; la feuille de tournée est présentable en usage réel.	Insatisfaisant : La question de confidentialité n'est pas traitée. À consolider : La question est traitée mais sans conséquence concrète sur le traitement, le stockage ou le partage. Satisfaisant : La réponse sur la confidentialité de données réelles de bénéficiaires cite des conséquences concrètes, et la feuille de tournée est présentable en usage réel. Très satisfaisant : Niveau atteint, et les trois dimensions (traiter, stocker, partager) sont abordées.