🧰 Identifier les usages numériques d'un métier¶

Objectifs pédagogiques¶

Être capable de qualifier un usage numérique professionnel : quel outil, quel métier, quelle tâche, quelle règle de sécurité.
Être capable de repérer une pratique numérique qui ne respecte pas la règle et de proposer un geste correct.
Être capable de consolider, en autonomie, une compétence numérique de l'année qui reste fragile.

Contexte¶

Tu es agent d'accueil à la mission locale de Loudéac. Mme Le Gall te charge de préparer, pour les jeunes qui explorent les métiers de l'aide à la personne et de la vente, une fiche de lecture des usages numériques de ces métiers : tablette de transmissions, caisse, planning sur téléphone. Les outils changent d'un métier à l'autre, mais les questions à se poser restent les mêmes : qui s'en sert, pour faire quoi, et selon quelle règle ? Tu vas les appliquer à trois situations, puis profiter du temps restant pour te remettre à niveau sur une notion de l'année sur laquelle tu hésites encore, avant de conseiller les jeunes.

Problématique

Comment reconnaître un bon ou un mauvais usage d'un outil numérique dans un métier, et sur quelle compétence ai-je encore besoin de m'entraîner ?

Mission¶

Notion — qualifier un usage numérique professionnel¶

Pour analyser un usage numérique, on se pose toujours quatre questions : quel outil est utilisé, par quel métier, pour quelle tâche, et selon quelle règle de sécurité ou de confidentialité (mot de passe, écran verrouillé, dossier protégé).

Situation A — la crèche. Une auxiliaire note sur une tablette partagée la sieste, le repas et le change de chaque enfant. Le soir, les parents reçoivent un résumé dans une application. Entre deux notes, la tablette reste posée sur le meuble de l'accueil, session ouverte.

Situation B — le magasin de bricolage. Une vendeuse enregistre les ventes sur une caisse tactile et encaisse par carte avec un terminal de paiement. Le mot de passe de la caisse est écrit sur un papier collé sous l'écran, « pour que les collègues du week-end puissent s'en servir ».

Situation C — l'aide à domicile. Une aide à domicile consulte sur son téléphone professionnel son planning du jour : adresses, horaires, consignes pour chaque personne. Elle prévient le bureau par messagerie professionnelle en cas de retard. Son téléphone se verrouille après une minute et demande un code.

Relever, pour chacune des trois situations, l'outil, le métier, la tâche et la règle de sécurité ou de confidentialité concernée. (seul)
Repérer les situations où la règle n'est pas respectée et écrire, pour l'une d'elles, en deux phrases, ce qu'il faudrait faire à la place. (seul)
Comparer ses réponses avec celles d'un camarade : accord sur la situation choisie ? sur le geste proposé ? (en binôme)

Coup de pouce

Chercher ce qui protège les données des enfants, des clients ou des personnes accompagnées : c'est presque toujours là que se cache la règle, car un usage peut être correct sur un point et fragile sur un autre.

Atelier — régulation : reprendre une notion de l'année¶

Ta mission : te remettre à niveau, avant de conseiller les jeunes, sur une compétence numérique vue depuis septembre sur laquelle tu hésites, en la retravaillant en autonomie.

Relire la rubrique « Ce qu'il faut retenir » de deux ou trois fiches déjà réalisées (mot de passe, phishing, courriel professionnel, tableur, accessibilité, RGPD, diaporama…) et choisir celle où tu hésites le plus. (seul)
Refaire, dans cette fiche, l'exercice ou l'atelier qui t'avait posé difficulté, sans regarder ta première réponse. (seul)
Comparer avec ta première production : qu'est-ce qui est mieux, plus rapide, plus sûr ? Écrire une phrase. (seul)

Défi (pour aller plus loin) ⭐

Écrire un aide-mémoire de 5 lignes sur la notion reprise, utilisable par un camarade de la classe.

Ressources et outils

Les fiches d'activités déjà réalisées dans l'année (disponibles sur le site de la classe).
Tes productions précédentes, retrouvées dans OneDrive ou OneNote.

CRCN / Pix

CRCN 4.1 — Sécuriser l'environnement numérique
CRCN 5.2 — Construire un environnement numérique

Ce qu'il faut retenir¶

Pour analyser un usage numérique professionnel, je me pose quatre questions : quel outil, quel métier, quelle tâche, quelle règle.
Une session laissée ouverte ou un mot de passe affiché exposent les données des autres, pas seulement les miennes.
Refaire un exercice sans regarder ma première réponse me montre ce que j'ai vraiment retenu.

Dans cette activité : lecture des usages numériques de trois métiers par un agent de mission locale, et reprise d'une notion de l'année.

Grille d'évaluation

Critère	Indicateurs observables	Descripteurs par niveau
Analyse des usages numériques	Les trois situations sont analysées selon les quatre questions (outil, métier, tâche, règle).	-- : Une situation est analysée, sans les quatre questions. - : Les trois situations sont abordées mais une ou deux questions manquent pour certaines. + : Les trois situations sont analysées avec l'outil, le métier, la tâche et la règle de sécurité ou de confidentialité. ++ : Niveau + atteint, et la règle est reliée aux données protégées (enfants, clients, personnes accompagnées).
Repérage de la pratique à corriger	Les situations où la règle n'est pas respectée sont repérées et un geste correct est proposé pour l'une d'elles.	-- : Aucune situation à corriger n'est repérée. - : Une situation est repérée mais le geste proposé est absent ou trop vague. + : Les deux situations à corriger (session laissée ouverte, mot de passe affiché) sont repérées et un geste correct est proposé en deux phrases pour l'une d'elles. ++ : Niveau + atteint, et le geste proposé est comparé à celui d'un camarade.
Consolidation autonome	Une compétence fragile est choisie, l'exercice est refait sans aide et comparé à la première réalisation.	-- : Une compétence est nommée, sans exercice refait. - : Un exercice est refait mais il ne correspond pas à la compétence choisie, ou sans comparaison. + : Une compétence fragile est choisie, l'exercice est refait en autonomie et comparé à la première production par une phrase. ++ : Niveau + atteint, et un progrès précis (plus vite, mieux, plus sûr) est cité.